Personvernserklæring

1. Introduksjon

Supercompany AS ("vi", "oss" eller "vår"), eieren av Trale.ai, er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personopplysninger når du bruker tjenesten vår ("Trale" eller "Tjenesten").

Vi overholder den norske personopplysningsloven og EUs generelle personvernforordning (GDPR). Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på contact@trale.ai.

2. Data vi samler inn og hvorfor

Vi behandler personopplysninger for å levere og forbedre Trale, som beskrevet nedenfor:

Når du bruker tjenesten

• Personidentifiserende informasjon: Navn og e-postadresse (for kontoopprettelse og kommunikasjon).
• Video- og lydopptak: Vi tar opp både video og lyd fra alle virtuelle møter for transkripsjon og oppsummering. Opptak beholdes i henhold til oppbevaringsperioden valgt av Kunden (1 år, 30 dager, 7 dager eller ingen oppbevaring) og slettes automatisk og permanent ved utløpet av den valgte perioden.
• Møtenotater og transkripsjon: Oppsummert møteinnhold, som kan inkludere personopplysninger.
• CRM-integrasjonsdata: Data synkronisert fra CRM-systemer, som kontaktinformasjon, for å gi forbedrede møtesammendrag og innsikt.
• Google- og Microsoft-data (hvis tilkoblet):

Profilinformasjon: Navn og e-postadresse.

Kalenderhendelser: Møtedetaljer (hendelsesnavn, deltakere, dato, tid og URL) for planlegging og innsikt.

Supercompany behandler også personopplysninger hvor kunden er dataansvarlig. I slike tilfeller opptrer Supercompany som databehandler. Dette er regulert i en databehandleravtale, som er en del av kundeavtalen i vilkår og betingelser.

Nettstedsbruk

Når du besøker nettstedet vårt (trale.ai), samler vi inn:

• Nettlesertype og versjon.
• Tilgangstider og besøkte sider.

Disse dataene brukes til analyser, forbedring av nettstedet vårt og for å sikre sikkerhet.

Med ditt samtykke samler vi også inn interaksjonsdata gjennom analyse- og markedsføringsverktøyene våre. Se informasjonskapselpolicyen for detaljer.

3. Bruk og deling av Google-data

Trale integrerer med Google API-tjenester for å forbedre brukeropplevelsen ved å synkronisere møtedata og gi innsikt.

Vår bruk og overføring av Google-brukerdata er i samsvar med Google API Services User Data Policy, inkludert begrenset bruk-kravene.

Hvordan vi bruker Google-data

Hvis brukere kobler til Google-kontoen sin, får Trale tilgang til:

• Profilinformasjon (navn og e-post) for autentisering
• Kalenderhendelser (hendelsesnavn, deltakere, dato, tid og møtelenker) for å generere møtesammendrag.

Vi får ikke tilgang til, endrer eller lagrer e-postinnhold, drive-filer eller andre Google-data utover det som er nødvendig for møtetranskripsjon.ikke tilgang til, endrer eller lagrer e-postinnhold, drive-filer eller andre Google-data utover det som er nødvendig for møtetranskripsjon.

Hvordan vi deler Google-data

• Trale selger, deler eller overfører ikke Google-brukerdata for reklame- eller markedsføringsformål.ikke Google-brukerdata for reklame- eller markedsføringsformål.
• Google-data behandles kun innenfor Trales sikre miljø og kan deles med pålitelige databehandlere utelukkende for å levere tjenesten. En fullstendig liste over databehandlere er tilgjengelig nederst på denne siden.
• Brukere kan koble fra Google-integrasjonen sin når som helst, og deres Google-relaterte data vil bli slettet umiddelbart.

Brukerkontroll over Google-data

• Brukere kan administrere eller tilbakekalle Trales tilgang til deres Google-data via Google-kontotillatelsessiden.
• Ved kontosletting eller frakobling, slettes alle Google-relaterte data permanent fra Trales systemer.

4. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysninger som følger:

• Møteopptak: Beholdes i henhold til oppbevaringsperioden valgt av Kunden (1 år, 30 dager, 7 dager eller ingen oppbevaring) og slettes automatisk og permanent ved utløpet av den valgte perioden.
• Møtesammendrag: Beholdes til kunden sletter kontoen sin eller ber om sletting.
• Nettstedsdata: Beholdes i opptil 30 dager for sikkerhet og analyser.
• Google- og Microsoft-data: Slettes ved kontosletting eller frakobling.

5. Datalagring og overføringer

Alle møtedata og transkripsjon behandles og lagres utelukkende innenfor EU/EØS. Trale overfører ikke møtedata utenfor EU/EØS noen gang.

6. Databehandlere

Vi benytter pålitelige partnere for å levere tjenesten vår. En fullstendig oversikt over våre databehandlere er dokumentert nederst på denne siden.

7. Sikkerhetstiltak

Vi tar følgende tiltak for å beskytte dataene dine:

• Kryptering: All data er kryptert i hvile med AES-256 og under overføring via TLS.
• Tilgangskontroll: Kun autorisert personell kan få tilgang til dataene dine.
• Overvåking: Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetsscanning.
• Hendelseshåndtering: Eventuelle datainnbrudd vil bli rapportert til myndighetene og berørte brukere innen 72 timer.

8. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter:

1. Tilgang: Be om en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.
2. Korrigering: Be om korrigeringer av unøyaktige eller ufullstendige data.
3. Sletting: Be om sletting av dataene dine (med noen juridiske unntak, som regnskapsdata).
4. Dataportabilitet: Motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
5. Trekke tilbake samtykke: Tilbakekalle samtykke til databehandling når som helst (hvis samtykke er rettsgrunnlaget).

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på contact@trale.ai

9. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på trale.ai. Strengt nødvendige settes uten samtykke fordi nettstedet ikke fungerer uten dem. Alt annet, inkludert Intercom-chatten, PostHog-analyse med øktopptak og Meta-pikselen, lastes først etter at du har samtykket i dialogboksen vår.

Hvilke informasjonskapsler vi bruker, hva de gjør, hvor lenge de varer og hvem som mottar dataene, står i vår informasjonskapselpolicy.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valgene dine via lenken "Innstillinger for informasjonskapsler" i bunnteksten.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen periodisk. Oppdateringer vil bli kommunisert via nettstedet vårt, og ikrafttredelsesdatoen vil bli oppdatert.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne erklæringen, vennligst kontakt oss:

• E-post: contact@trale.ai
• Support: support@trale.ai

12. Oversikt over databehandlere

Nedenfor er en liste over databehandlerne vi bruker for å levere tjenestene våre. Disse selskapene er nøye utvalgt og er bundet av databehandleravtaler som sikrer at dataene dine håndteres med passende sikkerhetsnivå og i samsvar med relevante forskrifter.